Totul despre motivarea și creșterea motivației angajaților pentru a face treaba. Principalele metode de influență pentru autorități. Tipuri necorporale de stimulente în mediul de lucru și la locul de muncă. Motivația angajaților este o problemă care interesează aproape fiecare lider al oricărui grup de oameni. Într-adevăr, pentru ca productivitatea muncii lor să crească, este necesar un interes foarte mare din partea fiecărui participant la proces. Multe firme moderne organizează castinguri, caută lideri ideali cu personal, organizează cursuri de psihologie și multe altele. Toate acestea sunt doar pentru a trezi cumva și mai puternic interesul angajaților lor.
De ce este nevoie de motivația personalului
O persoană care are relativ puțin timp în afaceri va pune o întrebare similară. Muncitorii neexperimentați care nu sunt pe deplin versați în afacerea lor vor începe să gândească în același mod. Dar managerii mai inteligenți și mai experimentați cunosc valoarea acestei abilități.
Există mai mulți indicatori de performanță care cresc rapid după creșterea interesului personalului pentru aceștia. Diligența lor în acest caz aduce mult mai mult profit, beneficii și mai multe dintre următoarele lucruri:
- Având un scop … Psihicul multor oameni este aranjat în așa fel încât prezența unui reper final face calea către el mai rapidă și mai precisă. Adică, dacă o persoană știe la ce lucrează și chiar el vrea să obțină rezultatul final, atunci acest lucru se va întâmpla mult mai repede. Comparativ cu dezinteresul, a avea un obiectiv face ca orice proces să fie mult mai rapid.
- Creșterea profiturilor … Veniturile din fiecare caz depind de cantitatea de muncă depusă. La rândul său, este direct proporțional cu modul în care este realizat acest volum. În companiile în care salariul unei persoane este calculat în funcție de producție, productivitatea este mult mai mare decât cu un salariu fix. Multor angajatori le place acest sistem.
- Îmbunătățirea calității … Fiecare proprietar de companie va fi de acord că preferă să aleagă angajați care sunt interesați de ocupația lor. În acest caz, ei nu vor sta doar pentru numărul necesar de ore și vor îndeplini sarcinile. Vor încerca să-și pună practic sufletele în lucrarea lor. Oamenii a căror muncă este legată de creativitate sunt și mai vulnerabili și trebuie să aibă propriul interes. Fără aceasta, întregul proces ar putea să nu cedeze deloc, în ciuda condițiilor bune ale angajatorului.
- Coeziune … Această trăsătură este foarte importantă pentru orice echipă. Mai ales în cazul în care rezultatul depinde de cooperarea mai multor persoane simultan. Dacă toți sunt interesați să obțină același rezultat final, atunci lucrarea va progresa cu o viteză și o productivitate foarte mari. În caz contrar, astfel de ordine sunt executate încet, există certuri și neînțelegeri constante în echipe.
Metode de bază de motivație în funcție de tipul de angajat
Societatea modernă de astăzi a adus managementul afacerilor și al personalului la un nivel complet nou. La începutul secolului XXI, a apărut o știință numită socionică. Esența sa constă în împărțirea oamenilor în mai multe grupuri. Toate diferă în ceea ce privește interesele și motivele lor, care îi ajută să facă o anumită cantitate de muncă.
În conformitate cu aceasta, metodele de motivare a angajaților sunt alese pe baza apartenenței lor la un anumit grup:
- Orientat spre prestigiu … Pentru acest grup de oameni, cea mai mare satisfacție vine din onoarea din rândul publicului. Este important pentru ei să fie în centrul atenției, să asculte în permanență laude de la superiorii lor. Această atitudine îi face să lucreze mai bine și mai repede doar pentru a obține recunoașterea de la alții. Pentru a interesa un astfel de angajat, trebuie să faceți acest lucru prin ridicarea scării carierei, ceea ce va ajuta la obținerea unui rezultat foarte mare. Uneori, șefii aplică o creștere „orizontală” acestor indivizi. Aceasta înseamnă că nivelul poziției nu se schimbă prea mult, dar sună puțin diferit și are propriile sale privilegii. Cu toate acestea, angajatul are un sentiment de o anumită importanță și necesitate specială.
- Susținerea unicității … Există o categorie de oameni creativi și oameni de știință. Motivația principală pentru ei nu este ceva material sau prestigios, ci libertatea de acțiune. Pentru astfel de angajați, cel mai bine este să creați un mediu de lucru individual sau o echipă confortabilă și puteți fi sigur că veți obține o productivitate optimă în viitorul apropiat. Dacă adăugăm cursuri de actualizare periodice la toate acestea, atunci rezultatul nu va întârzia să apară. Într-un astfel de mediu, ideile și ideile strălucitoare vor continua să se nască, ceea ce va permite să avanseze pe piața afacerilor și să crească fluxul de bani în companie.
- Îngrijirea intereselor personale … Nimic altceva nu atrage o singură persoană pe planetă decât să aibă propriul beneficiu. Multe corporații inovatoare moderne funcționează pe acest principiu. Toate acestea în mod intenționat, chiar și atunci când caută un angajat, îl încurajează cu speranțe de îmbunătățire a confortului personal. Mulți oameni sunt atrași de ideea că produsele sau tehnologia unei companii îi pot ajuta într-un fel. De exemplu, acest principiu este adesea folosit de inventatorii de detergenți și produse de curățare, diverse dispozitive care ajută în gospodărie. Astfel, angajatul încearcă de două ori mai mult și cu sârguință, pentru că face acest lucru și pentru el.
- Iubitorii de confort … Există o categorie de oameni care vor să trăiască astăzi. Adică, este important pentru ei că este bine chiar în acest moment și în acest minut. Astfel de indivizi trebuie să ofere condiții optime de muncă. Aceasta include un spațiu confortabil, echipat tehnic, aparate de aer condiționat sau încălzitoare, în funcție de sezon. Unii angajați își îndreaptă atenția spre a avea o pauză de prânz sau o sală de mese optimă pentru a se potrivi nevoilor lor. Atunci când astfel de cereri sunt îndeplinite, angajatorii primesc adesea un răspuns bun la returnare.
- Dependent financiar … Această atitudine funcționează în aproape fiecare grup de oameni și oferă un efect pozitiv. După creșterea salarială, mulți angajați își îndeplinesc într-adevăr cota mai bine și mai productiv. Dar, din păcate, acest lucru nu durează foarte mult. În majoritatea cazurilor, după o perioadă scurtă de timp, noile cereri de creștere vin de la oameni. Toate acestea se vor repeta la un anumit interval până când conducerea încetează să respecte aceste cereri. În cele din urmă, acest mecanism duce la o furtună și mai mare de negativitate în rândul personalului. Prin urmare, se recomandă utilizarea acestuia în cazuri rare și numai dacă există argumente importante pentru aceasta.
Tipuri de motivație a angajaților
Mulți editori din timpul nostru scriu despre cum să motivați în mod corespunzător personalul, deoarece această problemă, așa cum am menționat deja, prezintă un mare interes pentru multe companii. Valoarea cunoștințelor care îi vor ajuta să construiască relații între angajați într-un mod diferit este mare, dar necesită eforturi speciale. Astăzi există multe modalități și tehnici utilizate în acest scop. Dar fiecare dintre ele constă încă din elemente de bază similare. Acestea sunt un fel de mici trucuri care îi ajută pe angajatori, fără a utiliza fonduri suplimentare, să obțină un rezultat pozitiv.
Motivația nematerială a angajaților
Baza unui astfel de mecanism este întotdeauna o schimbare în atitudinea personală față de personal și comunicarea acestuia cu aceștia. Aceasta include toate activitățile care sunt benefice spiritual. Aceste elemente sunt invizibile, dar perceptibile pentru lucrători.
Printre cele mai frecvent utilizate tipuri de motivație nefinanciară a angajaților, se disting următoarele:
- Claritatea sarcinii … Nu toți oamenii înțeleg rapid limba vorbită a altcuiva. Mulți oameni au nevoie de o anumită perioadă de timp pentru a înțelege și a înțelege despre ce au fost întrebați. Aceeași situație apare adesea la locul de muncă. Datorită programului lor încărcat, șefii preferă să distribuie munca prin telefon sau în deplasare. Ca urmare a acestui comportament, unele dintre informațiile menționate sunt pierdute, confuze și nu executate. În cele din urmă, un angajator nemulțumit pierde nu numai profitul, ci și un angajat valoros. Pentru a preveni acest lucru, trebuie să vă formulați clar dorințele. Cel mai bine este ca acestea să fie înregistrate pe hârtie sau în formă electronică și pentru fiecare angajat individual. În acest caz, toată lumea va putea fi ghidată de normele existente și nu va exista confuzie în viitor.
- Atmosfera echipei … Această recomandare este rar urmată corect. La urma urmei, relațiile bune, dacă s-au dezvoltat, se transformă adesea în conversații intime îndelungate, discuții nu de afaceri și adunare de bârfe. Din cauza acestui mediu, lucrătorii sunt mai predispuși să fie distrasați decât să muncească și practic nu există o eficiență. Dar este și rău într-un scenariu diferit. Atunci când echipa este împărțită în câștigători și întârziați, calitatea și fiabilitatea generală a întreprinderii suferă. Cel mai bine este ca relațiile dintre personal să fie bune și să aibă doar un spirit sănătos de concurență.
- Introducerea de noi amendamente … Nu tuturor lucrătorilor le plac schimbările în procesul de producție. Majoritatea persoanelor care au deținut o slujbă de mult timp preferă să lase totul așa cum a fost până la pensionare. Ei bine, noul personal nu se poate împăca cu o astfel de decizie, care aduce discordie între angajații companiei. Este necesar să se facă ajustări în mod constant la activitatea întreprinderii. Datorită lansării de noi metode, schimbărilor în direcția companiei, aceasta devine responsabilitatea liderilor săi. A face toate acestea este foarte atent, deci merită întotdeauna să anunțați în prealabil aceste schimbări. Puteți lăsa deoparte o anumită perioadă de timp pentru a vă adapta la produsele noi și pentru a vă permite să vă adresați superiorilor pentru ajutor.
- Implicarea în rezolvarea problemelor importante … Adesea, tot personalul de la locul de muncă se împarte independent în clanuri superioare și inferioare, ceea ce este foarte rău. Într-o astfel de situație, angajații mici ai întreprinderii decid că munca lor este practic invizibilă și nu necesită eforturi speciale. Se referă la faptul că există angajați mai importanți care ar trebui să observe toate problemele și problemele, precum și să rezolve problemele globale. Această opinie trebuie schimbată prin organizarea unei regrupări de oameni. Angajatorul poate alege în mod independent echipele, le poate descurca cu puncte importante și se poate oferi cea mai bună cale de ieșire. Oamenii vor simți încrederea superiorilor lor, vor încerca să nu-i dezamăgească, chiar dacă poziția lor în întreprindere nu se schimbă după aceea. Este, de asemenea, o bună șansă de a găsi noi talente și de a evalua încă o dată în practică personalul existent.
- Crearea unui program de lucru convenabil … Pentru mulți oameni, atunci când aleg un loc de muncă, orientările orare sunt un factor decisiv. Acest lucru este valabil mai ales pentru femeile cu copii, studenți sau persoane care trăiesc departe. Prezența unor astfel de probleme însoțitoare nu le permite adesea să obțină locul de muncă dorit, chiar dacă sunt buni specialiști în domeniul lor. Prin urmare, acest factor trebuie luat în considerare și în timpul angajării, încercați să mergeți la o întâlnire pentru o persoană, împreună pentru a reflecta asupra unui posibil program. Uneori este util să-l modificați în timpul procesului pentru a îmbunătăți performanța și a vă adapta la noile circumstanțe.
Motivația materială a angajaților
Nu este dificil să ghiciți ce se află în centrul acestei tehnici. Mulți se întreabă cum să-i motiveze pe alți angajați în afară de bani. Desigur, nu este întotdeauna exact acest tip de compensare. Astăzi există multe alte tipuri de stimulente materiale care nu sunt deloc măsurate în valori nominale. Datorită faptului că o astfel de atenție din partea autorităților este foarte măgulitoare pentru mulți oameni, este folosită mai des decât altele.
Există astfel de tipuri de motivație materială a personalului:
- Stare de evidențiat … Acesta este un truc de marketing interesant care a fost inventat cu mult timp în urmă. Astăzi multe companii îl folosesc cu succes. Esența metodei este de a crea rate și creșteri invizibile. De exemplu, „cel mai bun angajat” sau „cel mai creativ angajat” poate fi ales în orice interval de timp în aproape fiecare întreprindere. Pentru a susține acest lucru nu numai verbal, puteți crea o tablă cu fotografii, puteți anunța la întâlniri, puteți marca financiar. O opțiune ușor diferită este de a selecta liderii de echipe mici sau companii. A da responsabilitate unei persoane înseamnă a-ți arăta încrederea în el, a-l face să ia o atitudine mai responsabilă nu numai față de munca sa, ci și să monitorizeze corectitudinea executării acesteia de către alți angajați.
- Controlul recompenselor și pedepselor … Un lider inteligent încearcă întotdeauna să rămână la mijlocul de aur dintre aceste două ramuri ale guvernului. La urma urmei, numai în acest caz este posibil să se mențină disciplina, autoritatea și productivitatea în același timp. Nu trebuie să uităm să laudăm și să încurajăm în vreun fel o persoană pentru munca depusă, amintindu-i de importanța și necesitatea sa. Acest lucru vă va ajuta să câștigați respect și să motivați pentru o cooperare ulterioară. Dar este important să nu exagerați cu astfel de acțiuni. De asemenea, nu trebuie să uitați de măsurile preventive. Cel mai bine este să adoptați o cartă a companiei, care să înregistreze toate regulile și reglementările, precum și sancțiunile care urmează încălcării acestora (amenzi bănești). În acest caz, toate încălcările vor fi clar urmărite și notate corect.
- Sănătate … Acest punct este deosebit de important pentru oameni. De aceea le place foarte mult atunci când este prezentat în companie la un nivel înalt. Regulile de siguranță, un program clar de lucru și odihnă sunt importante astăzi, dar sunt deja considerate mai mult o datorie decât o recompensă. Acum angajații sunt atrași de servicii suplimentare sub formă de tichete de vacanță, evenimente corporative regulate și certificate de cadou pentru diferite tipuri de servicii. Nici un singur angajat nu va refuza o astfel de prezentare. Mai mult decât atât, din aceasta va exista de câteva ori mai multă întoarcere decât înainte. Sentimentul de recunoștință motivează îmbunătățirea capacității și calității muncii.
- Atentie la persoana … Angajații îi iubesc foarte mult pe șefii care le sunt aproape. Se intersectează la locul de muncă, nu numai la întâlniri, ci și în timpul procesului de lucru. La mulți ani și un cadou simbolic sub forma unui pachet de cafea, de exemplu, va fi un moment plăcut. Sărbătorile profesionale, zilele de nume sau pur și simplu Ziua Mondială a Femeii ar trebui să fie întotdeauna observate și luate în considerare. O astfel de atenție ar trebui să fie percepută de oameni foarte bine, iar scorul va fi cel mai mare. Angajații nu vor mai putea dezamăgi un astfel de angajator îngrijitor și nu vor dori.
- Recompense de cadouri … Acest tip de motivație are un sens mai subtil și ascuns. La urma urmei, în exterior, se va manifesta sub forma unor mici dispozitive care vor fi predate cu o ocazie specială. De exemplu, suveniruri pentru idei strălucitoare sau un capac pentru „cel mai bun casier al anului”. Astfel de recompense pot lua o formă complet diferită, de exemplu, un voucher de masă la bufet, bilete la un teatru sau cinematograf, medalii de la recuzită. Indiferent cât de exterior ar arăta aceste lucruri, o persoană care a primit un astfel de premiu se va simți specială, încercați mai bine să ajungeți din nou în acest loc.
- Privilegiile VIP … Acest lucru este valabil pentru șefii firmelor de renume care își permit să furnizeze astfel de servicii. Acesta ar putea fi un card de la un renumit centru de fitness sau club de golf. Pentru a-l obține, trebuie să finalizați planul lunar cât mai curând posibil, să găsiți o duzină de clienți sau să vindeți imobile. Încheierea unor astfel de tranzacții mari permite unei persoane să primească nu numai plata așteptată pentru îndeplinirea muncii, ci și să fie plăcut surprinsă de atenția și solicitudinea superiorilor săi. Ulterior, motivează foarte bine.
Cum să motivați personalul - vizionați videoclipul:
Puțini știu cum să motiveze în mod corespunzător angajații. În ciuda existenței atâtor moduri, această problemă continuă să-i îngrijoreze pe mulți angajatori. Pentru a nu pune o astfel de întrebare atât de des, merită să faceți doar câțiva pași pentru a satisface angajații, pentru a le susține unele dintre nevoile lor și pentru a oferi condiții normale de muncă. Utilizarea stimulentelor suplimentare este, de asemenea, binevenită și are un profit bun din partea personalului.
