Ce este grosolan și cum se manifestă. Ceea ce îi face pe oameni nepoliticoși și merită să-i dai reciproc. Cele mai eficiente modalități de a îmblânzi un boor. Rudeness este un fenomen care a dobândit deja statutul vieții de zi cu zi. Tendințele moderne în cursa pentru supraviețuire oferă toate condițiile prealabile pentru prosperitatea comportamentului urât - poziția puterii este acum în avantaj. Prin urmare, boorii pot fi găsiți peste tot - în transporturi, în domeniul comerțului și serviciilor, în organizații și în vecinătate. Iar întrebarea principală care apare în fața adversarului unei persoane grosolane este cum să răspundem corect la un astfel de comportament.
Ce este grosolanul
Comportamentul boorish poate fi vizualizat pe mai multe niveluri. Pe de o parte, aceasta este dorința de a se afirma în detrimentul umilirii celuilalt. Pe de altă parte, este un semn al culturii scăzute și al lipsei unei educații adecvate. În al treilea rând, o metodă de primire a alimentării cu energie datorată creșterii emoțiilor de la „victimă”. Dar, indiferent de ce parte a acestui fenomen considerăm, în orice caz are o conotație negativă. Pur și simplu, grosolanul este rău.
Comportamentul boorish este o mască în spatele căreia o persoană își ascunde complexele și neajunsurile: îndoială de sine, slăbiciune, ignoranță, stima de sine scăzută, prostie. Oferă oamenilor iluzia că sunt mai buni, mai deștepți, mai morali decât alții. De aceea, boorilor le place să se pună deasupra altora și să învețe viața. Acesta este tocmai scopul principal al grosolăniei - de a umili, jigni, intimida interlocutorul în orice mod. Este interesant faptul că boorii experimentați pot calcula cu precizie punctul slab al unei persoane (aspect, potențial mental, educație, mediu, comportament moral, stare civilă sau lipsa acestuia) și îl pot atinge direct.
Există mai multe condiții în care grosolanul are toate șansele de prosperitate și succes:
- Anonimat … Acesta este unul dintre cei mai importanți factori care permit unui vior să își satisfacă și să-și dezvolte nevoile de bază pentru a se umili și a fi nepoliticos față de alte persoane. La urma urmei, este mult mai convenabil și mai sigur să faci trucuri murdare. Prin urmare, acum există un alt mod „ideal” în acest sens de a strica viața altora fără a se dezvălui pe sine - Internetul. Pe rețelele de socializare, pe forumuri și în comentariile la conținutul postat, puteți găsi o mulțime de utilizatori agresivi și, uneori, complet neadecvați, sub porecle altor persoane.
- Efect emoțional … Reacția oponentului este un indicator al faptului că atacul tânăr a lovit ținta. Cu cât izbucnirea emoțiilor este mai puternică în „victima” aleasă, cu atât mai multă plăcere capriciul devine. Și invers, ignorarea sau comportamentul calm al interlocutorului reduce ardoarea persoanei nepoliticoase la zero și are efectul opus atunci când persoana nepoliticoasă începe să devină nervos și supărat.
- Impunitate … O altă condiție care dă putere nu numai înclinațiilor criminale, ci și grosolăniei. Comportamentul nepedepsit, nerușinat, nu are motive întemeiate să se oprească. Ham nu își va opri niciodată „activitatea” dacă nu vede contracara și nu simte ocazia de a obține o respingere reală.
Principalele motive ale grosolăniei
Pot exista o mulțime de motive pentru care o persoană se comportă grosolan - de la o dispoziție proastă la abateri comportamentale grave. Prin urmare, este atât de important să cunoaștem natura unui astfel de comportament pentru a alege cele mai eficiente tactici pentru rezolvarea conflictului.
Principalele motive pentru comportamentul urât al oamenilor:
- Stare emoțională și / sau fizică slabă … Mânia, oboseala, dezamăgirea, disperarea pot provoca izbucniri de grosolănie chiar și la o persoană care nu este un boor. Prin urmare, astfel de „puncții” în comunicarea cu ceilalți sunt rezolvate cel mai adesea cu succes de către persoana nepoliticoasă, care își dă seama de comportamentul său greșit și își cere scuze pentru asta.
- Eforturi pentru autoafirmare … Unul dintre cele mai frecvente motive pentru un comportament vătămător este atunci când un viorel, în detrimentul umilinței unei alte persoane, încearcă să se ridice deasupra lui. Dar numai în ochii mei. Nu văd alte modalități de a-și rezolva problemele interne. Prin urmare, iau consternarea, indignarea și uimirea oamenilor din „concertele” lor ca semn al importanței, respectului și corectitudinii acțiunilor lor. Oamenii jalnici primesc o plăcere specială atunci când simt slăbiciunea adversarului lor. Dacă o persoană, datorită naturii de reproducere bune sau neconflictuale, a ezitat cu un răspuns sau nu a răspuns suficient de ferm, „coroana” de pe capul boorului începe să crească și mai repede. Nu numai slăbiciunea emoțională a interlocutorului, ci și cea fizică pot provoca activitatea unei persoane obraznice. Există oameni nepoliticoși care își aleg „victimele” și pe baza avantajului fizic.
- Dorința de a fi văzut … Adesea grosolanul este folosit de oameni care altfel nu pot atrage atenția asupra lor. Lipsa de dragoste, atenție, comunicare împinge boorul să compenseze acest deficit cu scandaluri și antichități grosolane. O persoană care a primit mai puțină dragoste în copilărie și nu o vede la maturitate alege acest mod de a depăși indiferența celorlalți față de sine.
- Trăsături de caracter … Tendința de a fi nepoliticos poate face parte din caracterul unei persoane. Sunt deosebit de sensibili la acest mod de comunicare persoanele cu un caracter pedant, direct și autoritar, cărora le place să predea și să se concentreze asupra negativului.
- Agresiune … Obraznicia poate fi, de asemenea, o modalitate de a elibera agresivitatea acumulată, dacă o persoană nu o poate pune în aplicare pe un obiect iritant sau nu cunoaște alte modalități de a „arunca aburi”. Prin urmare, comportamentul agresiv este transformat în veste și proiectat asupra altora.
- Manipulare … Adesea, cu ajutorul aroganței și obrăznicii, oamenii încearcă să-și atingă obiectivele egoiste - rapid și cu pierderi minime. Adesea, pe acest model de comportament ierarhia este construită în colectivele de bărbați, precum și în anumite grupuri sociale și profesionale.
- Vampirismul energetic … Rudeness este una dintre cele mai eficiente modalități de a „pompa” energia de la public, care participă la „performanța” jucată de boor. Și în acest caz, agresorul nu este interesat de procesul de umilire sau autoafirmare. Scopul său este energia „sacrificiului”. Prin urmare, cu cât îl „apucă” mai dureros și mai profund, cu atât va primi mai multe emoții. Și nu contează că acestea vor fi emoții cu conotație negativă (durere, iritare, indignare, furie, frică, antipatie). Pentru un vampir energetic, acest lucru este chiar mai bun. Dacă reușește să-și conducă adversarul în frenezie, isterie sau intră într-o stare de furie, aceasta este în general acrobatică și plăcere maximă.
Având în vedere conceptul de grosolănie, trebuie să ne amintim că este ca o avalanșă. Adică, este foarte dificil să-i prezici începutul, locul și dezvoltarea. Precum și să reacționeze corect la acesta fără a deține abilitățile și cunoștințele necesare.
Manifestări ale grosolăniei la oameni
Comportamentul boorish depinde în mare măsură de persoana însuși și de mediul care o înconjoară. În multe cazuri, este similar cu emoțiile negative obișnuite și manifestările de moravuri - grosolănie, nerușinare, duritate, lipsă de tact etc. În același timp, este foarte important să le deosebim de adevărata grosolănie intenționată.
Principalele manifestări ale grosolăniei:
- Agresiune … Majoritatea persoanelor care au ales tacticile comportamentului scârbos preferă un comportament agresiv cu interlocutorul ales pentru agresiune. O poziție activă, declarații dure, respingerea opiniilor altor persoane, judecăți autoritare sunt unul dintre principalele instrumente de comunicare ale unui boor agresiv. El crede întotdeauna că este în fruntea unei cauze drepte - moralitate, onestitate, dreptate, bună reproducere etc. Prin urmare, uneori poate ajunge la atacuri și amenințări directe.
- Aroganţă … Un zâmbet arogant pe chipul unui boor poate uneori umili și distruge starea de spirit a unei persoane nu mai puțin de o afirmație dură.
- Ignorând … Indiferența totală față de interlocutor sau persoana care se adresează poate fi, de asemenea, considerată ca o grosolănie. Numai liniște. Mai ales dacă acest interlocutor se află în câmpul vizual și auditiv al boor. Majoritatea celor nepoliticoși folosesc strategia de a ignora în alt scop - își pun întotdeauna propriile interese mai presus de interesele celorlalți oameni.
- Comportament provocator … Amintiți-vă că scopul comportamentului scârbos este de a evoca un răspuns din partea interlocutorului și a celorlalți. Prin urmare, viorelul va face totul pentru ca „performanța” sa să fie observată. Pentru a face acest lucru, el va folosi tonuri accentuate, expresii vii și gesturi active. Chiar și în condiții de anonimat (la telefon, pe internet), el va selecta astfel de fraze pentru a provoca rezonanța maximă în rândul cititorilor.
- Lipsa culturii … O apelare scârbă implică o negare completă a oricăror reguli ale culturii comportamentului și educației. Cadrul etic nu permite boorului să obțină efectul scontat de la „victima” sa, prin urmare, acestea sunt complet eliminate de la început. În același timp, o persoană care nu a primit o educație adecvată în timpul vieții sale nu este neapărat un boor. Oamenii care sunt foarte familiarizați cu regulile de etichetă, dar pur și simplu dezactivează această „funcție”, pot fi, de asemenea, nepoliticoși.
Important! Nu toți oamenii nepolitici decid asupra conflictelor deschise, preferând să folosească metode ascunse și anonime de influențare a oamenilor. Dar asta nu le face mai puțin periculoase.
Modalități de combatere a grosolăniei
Având în vedere varietatea cauzelor și manifestărilor grosolăniei, nu există încă un mod universal de a face față acesteia. Majoritatea experților recomandă alegerea unei modalități de a reacționa la grosolănie, pe baza capacităților lor (temperament, spirit, rezistență, constituție) și a situației care se dezvoltă. În același timp, unii dintre ei insistă încă că boorul se teme de forță, iar cealaltă parte - că doar ignoranța îl va dezarma. Iată câteva moduri diferite de a reacționa la comportamentul scârbos, dintre care puteți alege opțiunea cea mai potrivită pentru cazul dumneavoastră.
Țineți situația sub control
Principalul lucru care trebuie făcut în timpul unui conflict este menținerea controlului asupra a ceea ce se întâmplă. Orice slăbiciune din partea ta va provoca doar un boor. Prin urmare, păstrați-vă calmul și nu depășiți limitele bunelor maniere.
Dacă izbucnirile de grosolănie față de dvs. sunt tolerate de colegi, vecini, cunoștințe sau rude, stabiliți o regulă pentru a afla toate nuanțele unui astfel de conflict fără audiență, adică unul cu unu cu cel nepoliticos.
Încercați să aflați adevăratele motive ale acestei atitudini față de dvs. și fie rezolvați situația, fie opriți orice comunicare cu el. Este mai dificil să păstrezi calmul și distanța față de boorul de care depinzi - soțul tău, șeful tău.
Dar și aici trebuie să ne amintim că acest lucru este departe de deznădejde. Îți poți schimba locul de muncă, cu soțul tău poți divorța și deschide calea pentru noi oportunități. Este foarte dificil, dar demnitatea și valoarea de sine merită.
Păstrează-ți Distanța
Din păcate, nu este întotdeauna posibil să răspunzi la comportamentul nerușinat așa cum vrei - în mod adecvat și rapid. Adesea ne vin în minte cele mai potrivite fraze ca răspuns la grosolănie după „totul a avut loc”. Acest lucru este supărător, dar nu ar trebui să devină un scop în sine.
Comportamentul boorish nu implică inițial un dialog productiv, așa că nu ar trebui să încercați cu toată puterea să intrați într-o dezbatere cu o persoană care nu are chef să vă asculte și să vă audă. El începe un conflict, în care dialogul, dacă se presupune, este numai conform regulilor sale.
Pentru a le sparge și, astfel, a-l neliniști pe cel nepoliticos, construiește-ți cadrul de comunicare, distanța. Baza pentru aceasta ar trebui să fie principalii adversari ai grosolăniei - stima de sine și respectul de sine.
Ignorați nepoliticosul
Tactica de a ignora calm atacurile de vânătoare a fost folosită de mult timp de înțelepții și oamenii renumiți în istorie. Ea este descrisă în multe cuvinte și pilde înțelepte. De exemplu, filosoful grec vechi Aristipp a folosit această metodă de a răspunde grosolăniei. El credea că un boor, ca orice persoană, are dreptul să spună orice și oricui. La fel ca „victima” sa are tot dreptul să nu-l asculte. Prin urmare, nici nu am intrat într-o conversație cu personalități scandaloase.
Puteți ignora nu numai boor însuși, evitând complet dialogul. Există mai multe calități care pot tempera ardoarea unei persoane grosolane - acestea sunt politețea, corectitudinea și umorul. Prin urmare, comportamentul său scârbos poate fi ignorat, răspunzând la toate atacurile politicos, calm și judicios. Și dacă aveți și simțul umorului, atunci conflictul poate fi tradus într-o glumă.
Dacă ați aruncat o scânteie în focul grosolăniei făcând accidental ceva greșit unui străin cu înclinații grosolane (călcându-vă piciorul, agățându-l cu cotul etc.), vă cereți scuze, oferiți-vă ajutorul (dacă este necesar). În acest sens, în principiu, regulile de politețe vă permit să vă limitați.
Mulți psihologi consideră grosolanul ca un test al maturității. O persoană matură nu numai că nu se apleacă la nivelul grosolăniei, dar este, de asemenea, capabilă să ia în considerare motivele unui astfel de comportament la alții. Deci, să înțelegeți și să evitați calm conflictul.
Amintiți-vă drepturile
Cel mai important drept pe care trebuie pur și simplu să îl iei în considerare într-o situație de comportament nerușinat față de tine este dreptul la respect. Ești o persoană, ceea ce înseamnă că ai tot dreptul să fii tratat cu respect. Dacă nu ești respectat, nu trebuie să suporti asta.
De asemenea, nu vă fie teamă să utilizați pârghia legală atunci când vă întâlniți cu grosolan în sectorul serviciilor, în organizații sau la locul de muncă. Dacă un ton calm și politețe nu ajută, începeți prin „expunerea” boorului. Adică, cereți-i detaliile și datele de contact ale șefului său (angajator, manager, administrator).
În caz de conflicte cu un coleg, avertizați că anunțați conducerea despre comportamentul său scârbos. Mai întâi, tete-a-tete și apoi - în prezența colectivului. Dacă aceste măsuri nu au calmat persoana nepoliticoasă, solicitați avocați, specialiști în protecția consumatorilor și un sindicat care să vă ajute.
Nu-i oferi boorului „cronic” un motiv pentru a crede că ești „agățat” de el. Arătați că înțelegeți situația actuală, nu vă place și nu intenționați să o tolerați.
Purtati dialogul corect
O altă modalitate eficientă de a face față grosolăniei este comunicarea „nu conform regulilor”. De exemplu, adresarea de întrebări - conducere, clarificare. Chiar „călcați ca un elefant” sau „vă ridicați ca un stâlp”. Sau ce anume este comportamentul tău inadecvat din punctul de vedere al comportamentului grosolan. Puteți întreba ce anume îl face să se comporte astfel cu dvs. și să spuneți astfel de cuvinte.
Când comunicați cu un boor, puteți utiliza tehnica parafrazării, returnând propriile sale cuvinte în dialog, adică formulând un răspuns la declarațiile sau revendicările sale într-o formă parafrazată. În acest caz, este important să nu îți faci scuze, ci să te aperi. Pentru ca boor să nu se îndoiască de seriozitatea și persistența ta în acest sens.
Cum să faceți față grosolăniei - vizionați videoclipul:
Atunci când alegeți tactica de a răspunde la un comportament nerușinat, amintiți-vă că grosolania ca răspuns la grosolănie generează și grosolănie în careu. Adică, devii ca un mofturos, devii un pas cu el. Deși cu boori aleatorii, tactica unui răspuns convingător poate funcționa. Dar nu și în cazul conflictelor cu oamenii pe care îi vedeți în fiecare zi. Prin urmare, alegerea este a ta.
